Velkommen til sosial frokost og inspirerende foredrag
Dette frokostmøte er gratis i regi av Norsk Retail Hub og Handelsstanden i Haugesund.
Sted: Handelsstanden, Strandgaten 128
Vi starter som alltid med en lett frokost – kaffe, te og juice står klare når dørene åpner kl. 08:15.
Foredragene begynner presis kl. 09:00.
Agenda (Ca tider):
- 08:15 Dørene åpner - lett frokost - mingletid
- 09:00 Velkommen
- 09:05 Elefanten i rommet
- At alt har blitt dyrere. Renta biter, og hundrelappene flyr fortere ut av kontoen på matbutikken. Men dette handler ikke bare om tall og regninger – det handler om hvordan vi føler oss. Hva tror vi om tiden som kommer. Sissel Jacobsen fra Haugesund Sparebank gir oss innblikket.
- 09:20 Hvordan utvikle og bygge gode butikkteam, og levere kundeservice i særklasse.
- Anne Kathrine Haaheim Silverbird er butikksjef på det nye Vinmonopolet Amanda. Hun har ledet polet på Oasen i en årrekke, der hun også hadde ansvaret for driften av nyåpnede Vinmonopol i Aksdal og Sveio. Tidligere har hun jobbet på Vinmonopolet på Markedet.
- Hun brenner for fagkunnskap, kundeservice og utvikling av gode team, og teamene hennes har scoret høyt på interne rangeringer i Vinmonopolet. I innlegget deler hun av sine erfaringer og metoder for å bygge gode butikkteam.
- 09:40 Påfyll kaffe/te og sosial prat
- 09:55 Sammen om tryggheten: Hvordan politi, vektere og ansatte må spille på lag.
- Vold, trusler og organisert tyveri er en økende utfordring for norsk fysisk retail Hvordan sikrer vi at butikken forblir en trygg arbeidsplass og en hyggelig møteplass for kundene? Vi tar debatten med politiet, Securitas og bransjen selv. Hvem har ansvaret, hva er de beste forebyggende tiltakene, og hvordan må vi samarbeide når alarmen går?
- 10:25 Oppsummering
- 10:30 Slutt
Mulighet for mingling frem til 11:00 for de som ønsker.
Vi i Handelsstanden i Haugesund og Norsk Retail Hub gleder oss til å dele innsikten med deg!