Retail Arena 2026

Registrering, mingling og småmat

Registrer deg ved inngangen til konferansen i god tid før vi starter presis klokken 10:30.

Innsjekking hotellrom starter kl. 15:00. Utsjekk er senest kl. 11:00.

Åpning av Retail Arena 2026

Åpningsshow med med ordfører Erling Moe, musikk m.m.

Scenen er satt – og årets konferansier Ole Fredrik Norbye tar oss med på reisen!

Årets konferansier, Ole Fredrik Norbye, med en unik miks av kreativitet, energi og musikalske innslag vil ta oss gjennom et inspirerende faglig program. Med sitt smittende engasjement og evne til å overraske, sørger han for at vi får gode opplevelser i salen mellom de gode foredragene og debattene. 

Len deg tilbake og gled deg – for når Ole Fredrik entrer scenen, vet du at det blir både inspirerende og underholdende!

"Fysisk retail lever – slik utvikler handelen seg videre?"

Et år er lagt bak oss, men blikket rettes fremover. I dette foredraget gir Virke sin vurdering av hva bransjen kan forvente i tiden som kommer. Med innsikt i markedsutvikling, forbrukeratferd og rammevilkår deler Virke sine perspektiver på hvordan fysisk kommersiell retail vil utvikle seg, hvilke utfordringer og muligheter som venter – og hva aktørene bør forberede seg på for å lykkes fremover.

"Innsikten som gir deg et forsprang"

Da Norsk Kjøpesenterindeks ble digital høsten 2025, åpnet det døren til helt nye muligheter. Nå kan du hente ut innsikt raskere, dypere og mer presist enn før – og bruke tallene aktivt i beslutningene dine. Samtidig er dette et produkt i kontinuerlig utvikling, bygget for å gi stadig større verdi til brukerne. I dette foredraget får du konkrete tips til hvordan du og din virksomhet kan utnytte Kjøpesenterindeksen til mer innsikt, bedre analyser og smartere valg. CEO og gründer fra Plaace, Snorre Jordheim Myhre, gir deg innblikket.

Pause og messebesøk

Pausetid! Benytt anledningen til å strekke på beina og slå av en prat med utstillerne – kanskje finner du noe nytt og spennende! Husk vår konkurranse med verdifulle premier!

"Konvertering i fysisk butikk"

Debatt: "Hvordan jobber kjedene med konvertering i butikk?

Årets Kjede 2025 - presentasjon finalister

Årets Kjede 2024 ble Apotek 1. Hvem tar prisen i 2025? Her får du presentert de tre finalistene som må vente enda noen timer på hvem av de som går helt til topps under morgendagens Festaften.

Sponsor: Securitas

Lunsj og messebesøk

Tid for å nyte lunsj. Ta turen innom standene, får med deg deres nyheter.

"Fra online til opplevelse"

Blivakker.no har lenge vært en av Norges ledende nettaktører innen skjønnhet og velvære. Men i stedet for å bli værende kun digitalt, har selskapet valgt å ta et strategisk og modig steg videre – inn i den fysiske handelen.

I dette foredraget av retaildirektør Espen Wetrhus får vi innsikt i hvordan Blivakker.no har gått fra å være rendyrket online til å etablere fysiske butikker, og hvorfor de mener kombinasjonen av digital styrke og fysisk tilstedeværelse er nøkkelen til videre vekst. Vi får høre om erfaringene, læringene og hvilke grep som må til for å lykkes når nett møter butikk – med kunden i sentrum.

Dette er historien om hvordan data, merkevare og kundeinnsikt kan omsettes til konkrete butikkopplevelser som både bygger merkevare og driver salg.

"Når byen spiser sammen"

Bergen spiser er en vellykket bykampanje som skaper høy trafikk, synlighet og engasjement i restaurantbransjen. Kampanjen senker terskelen for å spise ute, får publikum til å prøve nye steder og bidrar til liv i byen. Den største verdien ligger i samarbeid, volum og langsiktig merkevarebygging – særlig for aktører som bruker kampanjen strategisk.

"Unike konsepter som vinner – slik skiller du deg ut i retail"

JohnnyLove og Frost viser på hver sin måte hvordan tydelige konsepter kan lykkes i fysisk retail – også i et krevende marked. Begge har bygget sterke identiteter med klare verdier, kompromissløs kvalitet og helhetlige opplevelser som gjør dem relevante og attraktive for kundene.

I dette foredraget får vi innsikt i hvordan konseptstyrke, historiefortelling og gjennomføring i alle ledd skaper lojalitet, trafikk og lønnsomhet. Dette er inspirerende eksempler på at når man tør å være tydelig, annerledes og ekte, kan fysiske møteplasser bli sterke konkurransefortrinn – og ikke bare salgsflater.

Kundeserviceprisen 2025 - presentasjon finalistene

Over 800.000 kundetilbakemeldinger gjennom RetailX sin Exciteplattform har plukket ut de fem finalistene som du får presentert her nå. Hvem som vinner? Det får du svaret på under morgendagens Festaften.

Jury: Kundene som har svart på Excite sine kundeundersøkelser i løpet av 2025.

Sponsor: RetailX

Pause

Det er pause – ja takk til inspirasjon og gode samtaler med utstillere og bransjekolleger!

"AI: fra data til dagsomsetning"

I en hverdag preget av økonomisk uro, rask endring og mer krevende kunder, er data blitt et av de viktigste konkurransefortrinnene i retail.

I denne keynoten viser Kristian hvordan AI gjør det mulig å bruke data til å ta bedre beslutninger og forutsi effekt av aktiviteter og tiltak i forkant – ikke bare evaluere dem i etterkant. Når lokal innsikt kombineres med kritisk kontekst som vær, økonomi og nyhetsbildet, øker treffsikkerheten slik at sentermarkedsføringen treffer bedre, oftere – og gir reell og målbar verdi på kassa.

Dette er ikke en teknologipresentasjon, men en innsiktsfull gjennomgang med konkrete eksempler på hvorfor data i kombinasjon med AI nå erhelt avgjørende for å påvirke besøk og omsetning hos kjøpesentre og retailere – og ikke minst hva som skjer med de som fortsetter å gjette.

Samtale med Colonialmajoren

Bli med når vi inviterer Odd Reitan til en åpenhjertig samtale om hans tanker og visjoner for utviklingen av varehandelen. Hør hvordan en av bransjens mest markante skikkelser ser på fremtiden – og hvilke råd han har til dagens og morgendagens retailere.

Bærekraftprisen 2025 - kort filmpresentasjon av finalistene

Hvilket kjøpesenter blir vinner av Bærekraftprisen 2025? I 2024 var det Alti Buskerud. Se de tre finalistene i en kort filmproduksjon her.

Sponsor: Storebrand

Oppsummering og informasjon om Mingekvelden

Konferansier oppsummer og gir nyttig informasjon om det som skjer resten av ettermiddagen og kvelden.

Lukket Leasingtreff

Utleiere og leietagere får på forhånd ett visst antall plasser de kan fordele blant sine.

Alle andre konferansedeltagere har fri frem til Mingleaften starter klokken 19:00.
 

Fritid

For alle som ikke deltar på Leasingtreffet

Blåtur med Minglekveld

Du inviteres til en varm og vakker gåsehud-stopp på 30 minutter fulgt opp med sosial mingling på et hemmelig sted i Trondheim sentrum. Busser fra hotellet. Det serveres småretter og alle får to bonger til vin/øl/cider/min.vann. 

Antrekk: Uformelt, ytterjakke for kort forflytning mellom stopp 1 og 2. Buss til og fra hotellet.

Baren stenger midnatt her, men hotellbaren holder åpent til 01:30.

Frokost

Nyt en deilig frokost!

Vær på plass i konferansesalen senest 9:30.

De som hopper av her må sjekke ut innen klokken 11:00. Husk å gjør opp alle bar-regninger og annet du har satt på rommet. Vi fakturer ekstra gebyr 500kr (skyldner inntil 999kr) og 1000kr (skyldner over 1000kr) hvis vi må etterfakturere deg.

Oppsummering og film fra gårsdagen

Konferansier oppsummerer inkl. stemningsfilm fra gårsdagen

"Butikken uten grenser – teknologi som knytter sammen fysisk og digital handel"

Jens Levin er en internasjonal foredragsholder på retail- og teknologikonferanser over hele verden hvor han deler innsikt om fremtidens handel, digitalisering og hvordan teknologi kan skape sømløse kundeopplevelser på tvers av kanaler. Du møter han også i debatten sammen med Ian Scott og Jack Stratten før lunsj.

Jens Levin er CEO og medgründer av Sitoo, og en profilert stemme innen retailteknologi og fremtidens butikkopplevelser.

"Internasjonale trender i retail - helt ferskt!"

Jack Stratten er en ledende retail-analytiker og foredragsholder, kjent for sitt arbeid i det britiske trend- og innsiktsbyrået Insider Trends. Han har bred erfaring med å hjelpe både store og små retail-aktører med å forstå og tilpasse seg de nyeste trendene innen fysisk og digital handel. Jack er ofte brukt som keynote speaker på internasjonale retail-konferanser, hvor han deler innsikt om alt fra kundeopplevelse og teknologi til bærekraft og butikkdesign. Han er kjent for å gjøre komplekse trender forståelige og relevante for bransjen. I dette foredraget er selve butikkopplevelsen i fokus med inspirasjon fra det som skjer utenfor Norge.

Messepause

Standene har mye spennende å tilby for at din virksomhet skal få vekst i fornøyde leietakere, ansatte og ikke minst kunder. Husk å fyll på koppen :-)

"Retail som tilpasser seg den digitale verden"

Her møter du Ian Scott, en britisk retail-ekspert og foredragsholder med over 30 års erfaring fra bransjen. Han har jobbet med en rekke ledende retailere og merkevarer, og er kjent for sin evne til å identifisere og forklare de viktigste driverne bak suksess i retail. Ian Scott bygger sin kunnskap gjennom kontinuerlige reiser rundt i verden og gjennom foredrag, workshops og artikler, og er spesielt opptatt av innovasjon, butikkonsepter og hvordan retail kan tilpasse seg en stadig mer digital og kundeorientert verden.

Debatt: "RETAIL REVOLUTION? Trender som former fremtidens handel!"

Scenen er satt, panelet er klart – nå skal det gnistre!

Jack Stratten og Ian Scott er begge profilerte og ettertraktede eksperter på retail, kjent for å inspirere og utfordre bransjen med sine analyser av trender, innovasjon og fremtidens handel. Jens Levin har stor innsikt om fremtidens handel, digitalisering og hvordan teknologi kan skape sømløse kundeopplevelser. Her møter du de tre på scenen sammen med to av Norges fremste innen retail, Øivind Tronier Halvorsen, Kjøpesenterdirektør i Thon Gruppen og Navn Navnesen (slippes tidlig uke 8)

Årets Markedsaktivitet- kort filmpresentasjon av finalistene

Hvem tar med seg prisen for Årets Markedsaktivitet 2025 . Her får du presentert de tre finalistene hvor en av de kåres til vinner på morgensdagens Festaften.

Sponsor: Placewise

Lunsj og messebesøk

Tid for litt i magen, hyggelig prat og besøk på standene.

AI? WTF?

Hvordan kan virksomheter bruke ny teknologi til å ta reelle strategiske sprang – ikke bare små forbedringer? Yngvar Ugland, Norges første forbrukerteknologiekspert og divisjonsdirektør i NewTechLab i DNB, deler hvordan Moonshot‑metoden kan brukes for å skape kommersiell vekst og varige konkurransefortrinn. Med førsthåndskunnskap om nye teknologiske løsninger og erfaring fra DNBs innovasjonsmiljøer i Bjørvika, San Francisco og Palo Alto, gir han innsikt i hvilke teknologier som faktisk betyr noe – og hvordan de kan omsettes til konkrete forretningsmuligheter.

"Generasjoner som strategisk utfordring i retail"

Hvordan skaper du relevans for kunder som tenker, handler og forventer ulikt? I dette foredraget deler Cecilie Staude, høyskolelektor på Handelshøyskolen BI, innsikt i generasjonsforskjeller og hva de betyr for markedsføring, kundeopplevelse og ledelse i retail

Pause og messebesøk

"Fra verdier til synlighet – slik bygger Sprell en sterk merkevare"

Hva skjer når tydelige kjerneverdier møter strategisk markedsføring? I dette foredraget deler markedsdirektør Charlotte og CEO Christian fra Sprell hvordan de jobber med synlighet, merkevarebygging og autentisk innhold for å skape ekte engasjement og lojalitet. Du får innsikt i hvordan kjeden bruker sosiale medier og influensere strategisk – ikke for å rope høyest, men for å treffe riktig.

Bygg laget som vinner – sammen

Hva skal til for å skape et lag som presterer når det virkelig gjelder? Roger Finjord, tidligere landslagstrener og en av Norges mest inspirerende foredragsholdere innen lagbygging, deler sine erfaringer om kultur, tillit og samspill. Med sterke historier fra toppidretten viser han hvordan tydelig ledelse, felles mål og ekte lagfølelse kan løfte både mennesker og resultater – både i idretten og i næringslivet.

Med en unik kombinasjon av varme, humor og praktisk erfaring leverer Roger foredrag som både engasjerer og utfordrer. Han gir konkrete verktøy for å styrke relasjoner, bygge prestasjonskultur og utvikle lag som spiller hverandre gode. Et foredrag som inspirerer – og som gir varig effekt for team og ledere.

Presentasjon av finalistene Årets Retail Hub

Amfi Vågsbygd ble Årets Kjøpesenter i Norge for 2024. Hvem blir Årets Retail Hub for 2025? Her får du presentert finalistene.

Sponsor: MK Illumination Norge

Oppsummering av konferansen - musikalsk utgang!

Kort oppsummering av konferansen og nyttig informasjon om kveldens Festaften som starter med aperitif kl. 19:00 utenfor konferansesalen. 

Fritid og mingling

Aperitif serveres utenfor konferansesalen

Vi møtes utenfor konferansesalen til en hyggelig aperitif.

Antrekk: Pent

Festaften med Retail Awards, underholdning og dans

Gjør klar for en "heidundranes" Festaften med dine bransjekolleger. Har slår vi bokstavelig talt på stortromma av en fest! Det serveres tre-retters middag med drikke. Det blir RetailAwards, underholdning samt mye latter og dans ut i dine sene timer.

Meny: 

• Gravet laks med rødbeter, dillemulsjon, agurk, eple og sprø bokhvete, tapioka med granateple
• Braisert kalv fra Malvik, jordskokkrem, ristet rosenkål, bakt gulrot og syltet skogsopp, gremolata av urter fra Frosta. Fløtegratinert potet med parmesan. Kalvesjy med brunet løk
• Sitronkake. Sitronkrem på sukkerbrød. Luftig mascarpone med yuzu. Fransk marengs med sitrusfrukter

Baren stenger 02:00

Frokost og utsjekk

Nyt en god frokost etter dagen derpå med alle sine foredrag, måltider og underholdning. Det er godt for dine nærmeste å få hjem en med litt energi. 

Utsjekk senest 11:00. Husk å gjør opp alle bar-regninger og annet du har satt på rommet. Vi fakturer ekstra gebyr 500kr (skyldner inntil 999kr) og 1000kr (skyldner over 1000kr) hvis vi må etterfakturere.

Takk for denne gang! 

Earlybird Retail ARENA 2027 ut mars

Neste år møtes vi på Thon Hotel Oslo Airport onsdag 17. og torsdag 18. mars 2027. Nå er det EARLYBIRD ut mars 2026 på to dagers pakken medlemmer. Kun 7500kr inkl. 2 x lunsj og 2 x middag med drikke